Creamos experiencias que profundizan la lealtad hacia tu marca

Creemos conexiones significativas entre tu marca y los clientes que más te importan.

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Novedades

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Juego

Stingray: una aventura submarina

Un minijuego arcade de marca con mecánicas de lealtad reales: gasta puntos, mejora tu nave y gana insignias.

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Caso de estudio

YEGplus despega en el aeropuerto de Edmonton

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Premio

Club Canela se lleva el máximo honor tecnológico

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Diseño

Programas de lealtad atractivos

Diseñamos programas de lealtad que reflejan tu marca y conectan con tus clientes, desde los conceptos temáticos y las experiencias de los miembros hasta las mecánicas que las impulsan, como los valores de puntos y las formas de ganarlos y canjearlos. Incorporamos la IA desde el principio, con modelado inteligente de la economía del programa y del ROI para probar conceptos y proyectar resultados antes de que te comprometas, y trabajamos de cerca con las áreas de finanzas en presupuestos y KPIs.

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Quiero que mi programa se enfoque en…

Desarrollo

Experiencias con ingeniería, aceleradas por IA

Desarrollamos el programa de principio a fin: recorridos del cliente, diseños de alta fidelidad y las experiencias de cara al cliente que de verdad disfrutan, integradas de forma limpia en tu ecosistema tecnológico y configuradas en tu plataforma de lealtad. Se apoya en una disciplina de ingeniería real: arquitectura sólida, integraciones confiables, seguridad y pruebas exhaustivas, para que lo que lanzamos funcione en producción. Las herramientas modernas de desarrollo con IA nos permiten explorar más ideas y avanzar más rápido sobre esa base, generando experiencias interactivas más ricas como activaciones de realidad aumentada, mecánicas gamificadas y momentos personalizados, que luego lanzamos junto con cada equipo involucrado.

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Gestión

Monitoreo y análisis estratégico

El lanzamiento es solo el comienzo. Nuestros equipos configuran tableros de monitoreo que alertan de forma proactiva al personal de guardia sobre errores o latencia que afectan a los clientes, y nuestro equipo de estrategia revisa el desempeño frente a los objetivos junto con tus partes interesadas. Cada vez aplicamos más la IA en esta etapa: predecimos la fuga de clientes y sugerimos la siguiente mejor recompensa, automatizamos la optimización de campañas y la detección de anomalías, y permitimos que los equipos le hagan preguntas al programa en lenguaje natural.

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Salud del programa

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Miembros

0

Puntos canjeados

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Interacción

⚠Latencia de API de canje 820ms · guardia notificada

Ayudamos a las mejores marcas a crear conexiones de lealtad significativas

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Marcas apoyadas